„Oma, ich hatte einen Unfall!“ – der klassische Schockanruf lebt davon, dass Panik das Denken ausschaltet. Bislang mussten die Täter hoffen, dass das Opfer die verstellte Stimme nicht erkennt. Diese Hürde fällt gerade: Mit wenigen Sekunden Audiomaterial – etwa aus einem Social-Media-Video – lassen sich Stimmen heute täuschend echt klonen.
Die Kombination ist tückisch: Eine vertraute Stimme, eine dramatische Geschichte (Unfall, Verhaftung, Kaution) und ein „Polizist“ oder „Anwalt“, der das Gespräch übernimmt und die Geldübergabe organisiert. Zunehmend verlagern die Täter den Schaden auch auf den Computer: Das aufgewühlte Opfer soll „schnell etwas online regeln“ – mit Hilfe einer Fernwartungssoftware, versteht sich.
Was wirklich schützt, ist banal und wirksam zugleich: ein Familien-Codewort. Vereinbaren Sie mit Eltern und Großeltern ein Wort, das nur die Familie kennt. Bei jedem ungewöhnlichen Anruf – egal wie echt die Stimme klingt – wird danach gefragt. Täter kennen es nicht. Ebenso wichtig: selbst zurückrufen, unter der bekannten Nummer des Angehörigen, nicht unter der Anrufer-Nummer.
Die Polizei rät außerdem, niemals am Telefon über Vermögen, Bargeld zu Hause oder Wertsachen zu sprechen – solche Angaben nutzen die Täter für die nächste Runde. Und wenn der Anruf doch am Computer endet: Ein Wächter wie Fernschutz sorgt dafür, dass zumindest der digitale Weg versperrt bleibt, wenn die emotionale Abwehr gerade nicht funktioniert.